Konsistensi Layanan pelanggan dapat diukur melalui metrik seperti waktu penyelesaian, resolusi pertama, dan skor kepuasan pelanggan. – Apa saja tantangan dalam menjaga konsistensi layanan pelanggan? Hasil ini memungkinkan tim untuk segera menindaklanjuti spot yang memerlukan perbaikan. Misalnya, jika skor CSAT rendah pada satu produk, tim bisa memperbaiki proses atau kualitas https://magic.ly/Senior4dTerdepan