Etkileşim, Bir şirketin başarı şansını belirleyen en temel noktalarından biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir kontrol, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri deneyimine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin haberleşme süreçlerini daha uzmanlık gerektiren ve verimli hale getiren yönteml... https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl